Toutes les réponses à vos questions sur le bac Glacivo, la livraison et les retours. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous — nous répondons en moins de 24 h, 7 j/7.
Le produit
Que contient exactement la boîte ?
1 moule à glaçons en silicone (28 cavités), 1 boîte de stockage transparente avec couvercle hermétique et 1 pelle à glaçons offerte.
Le silicone est-il sûr pour la santé ?
Oui. Le moule est en silicone de qualité alimentaire, sans BPA, sûr pour toute la famille.
Quelle taille font les glaçons ?
Des cubes d'environ 2,3 cm — parfaits pour tous les verres, et assez grands pour y glisser des morceaux de fruits (citron, fraise, menthe…).
Est-ce que ça passe au lave-vaisselle ?
Oui, le moule en silicone et la pelle se nettoient au lave-vaisselle. Pour la boîte, un simple rinçage à l'eau tiède suffit.
Quelles sont les dimensions ?
19,2 × 11,5 cm : le bac se glisse dans n'importe quel congélateur, même les petits compartiments.
Commande & livraison
Quel est le délai de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 24-48 h, puis comptez 10 à 15 jours ouvrés de livraison en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition.
La livraison est-elle vraiment offerte ?
Oui, sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Comment suivre mon colis ?
Dès l'expédition, un email vous communique votre numéro de suivi. Vous suivez votre colis à chaque étape, jusqu'à votre boîte aux lettres.
Retours & remboursement
Et si je change d'avis ?
Vous avez 30 jours après réception pour tester le produit. Pas convaincu ? Nous vous remboursons intégralement, sans justification. Voir la politique de retour.
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