Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
Nous sommes convaincus que Glacivo va changer votre quotidien. C'est pourquoi vous disposez de 30 jours après réception pour tester votre bac à glaçons. Pas convaincu ? Nous vous remboursons intégralement, sans justification.
Comment demander un retour ?
- Écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 24 heures.
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, complet et en bon état.
- Dès réception, vous êtes remboursé sous 14 jours au plus tard, sur votre moyen de paiement d'origine.
Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Produit endommagé ou défectueux ?
Cela ne devrait pas arriver — mais si votre produit arrive endommagé, envoyez-nous une photo sous 48 heures après réception. Nous vous renvoyons un produit neuf ou vous remboursons intégralement, sans frais de retour. C'est notre engagement.
Droit de rétractation légal
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Notre garantie « Satisfait ou remboursé 30 jours » va au-delà de ce délai légal, pour que vous commandiez l'esprit tranquille.
Vous bénéficiez également des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).