Politique de remboursement

Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement intégral, sans justification.

Conditions

• Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en bon état.
• Contactez-nous au préalable via la page Contact avec votre numéro de commande : nous vous communiquerons l'adresse de retour sous 24 heures.
• Les frais de renvoi restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou endommagé.

Produit défectueux ou endommagé

Envoyez-nous une photo sous 48 heures après réception : nous vous renvoyons un produit neuf ou vous remboursons intégralement, sans frais de retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours au plus tard, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Droit de rétractation légal

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif. Notre garantie de 30 jours s'ajoute à ce droit légal et ne le limite en rien. Vous bénéficiez également des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).